Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment MIRADISCOUNT collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site miradiscount.com.

Elle inclut également notre politique relative aux cookies. En accédant au site, vous acceptez cette politique conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

MIRADISCOUNT
Adresse : The Wharf, Sowerby Bridge, HX6 2LA, United Kingdom
Téléphone : 0121772721
E-mail : contact@miradiscount.com

3. Données collectées

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de commande : produits commandés, montant, date et historique d’achats.
  • Données de paiement : transmises de manière sécurisée à notre prestataire de paiement, nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires.
  • Données de navigation : adresse IP, navigateur utilisé, pages consultées, cookies.

4. Finalités de traitement

  • Exécution et suivi des commandes (préparation, expédition, facturation).
  • Communication avec le client (confirmation, support, service après-vente).
  • Gestion des retours, remboursements et garanties légales.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur et statistiques anonymisées.
  • Respect des obligations légales et prévention de la fraude.

5. Base légale

  • Exécution du contrat (commande, livraison, facturation).
  • Consentement (inscription à la newsletter, cookies facultatifs).
  • Obligation légale (conservation des factures, lutte contre la fraude).
  • Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site).

6. Destinataires des données

  • Nos équipes internes habilitées (service client, logistique).
  • Prestataires externes nécessaires à l’exécution de la commande (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur).
  • Autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

7. Durée de conservation

  • Compte client : actif tant que l’utilisateur n’a pas demandé la suppression.
  • Données de commande et facturation : 6 à 10 ans selon les obligations légales.
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
  • Cookies : durée précisée ci-dessous selon leur type.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et d’information.
  • Droit de rectification des données inexactes.
  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») lorsque les conditions sont réunies.
  • Droit d’opposition au traitement à des fins de prospection.
  • Droit de limitation du traitement dans certains cas.
  • Droit à la portabilité des données fournies.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@miradiscount.com ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.

9. Sécurité

MIRADISCOUNT met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (connexion sécurisée HTTPS, stockage limité, accès restreint).

10. Politique de cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil. Un cookie est un petit fichier texte stocké par votre navigateur permettant de reconnaître votre terminal.

Types de cookies utilisés

  • Cookies techniques et nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (panier, identification, sécurité).
  • Cookies analytiques : permettent de mesurer la fréquentation et d’améliorer les performances du site (Google Analytics ou équivalent).
  • Cookies de personnalisation : améliorent l’expérience utilisateur (préférences, langue).
  • Cookies publicitaires : peuvent être utilisés pour proposer des contenus ciblés si vous y consentez.

Gestion des cookies

  • Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau d’information affiché à la première visite.
  • Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies déjà installés.
  • La désactivation de certains cookies peut affecter l’expérience utilisateur et l’accès à certaines fonctionnalités.

11. Modifications de la politique

MIRADISCOUNT se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité et de cookies. La version applicable est celle publiée en ligne au moment de votre utilisation du site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous : contact@miradiscount.com